メールが届かない場合の対処法
当店では、会員登録や注文完了後に重要な案内をお客様のご登録メールアドレス宛にお送りしております。数時間経過してもメールが届かない場合は、いずれかの原因が考えられますので、ご確認いただき対応ください。
ご登録メールアドレスの間違い
ご登録いただいたメールアドレスに入力ミスがあると、登録完了、注文完了や発送完了メールなどの大切なメールをお届けできません。
今一度登録メールアドレスに誤りがないか、マイページの登録情報よりご確認ください。
受信ボックスがいっぱいになっている
メールボックスの容量がいっぱいになっているとメールの受信が出来ません。
不要なメールを削除し、空き容量を確保してください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている
メール受信時に、メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。特にフリーメール（Gmail・Yahoo!メールなど）でご登録の場合に多くみられます。
迷惑メールフォルダで受信したメールは、「迷惑メールではない」という設定にしてください。
迷惑メール設定が有効になっている
特定のドメインからのメールを受信拒否している可能性があります。特に携帯電話会社のキャリアメール（docomo・au・softbank）でご登録の場合に多く見られます。
「@unidru.com」ドメインを受信リストに加える、迷惑メール設定を解除するなど、メール受信設定の変更をしてください。
メール受信設定方法
ユニドラからのメールが迷惑メールに振り分けされていた場合、各フリーメールや携帯電話会社キャリアメールの設定方法をご参考ください。
お問い合わせ
上記の対策をしてもメールが届かない場合には、カスタマーサポートまでお問い合わせください。